#

These general Terms and Conditions shall be part of the agreement between Dot Internet (hereinafter called 'Friends Broadband Network') and the subscriber.

1. Subscriber Identification: The subscriber has to provide the necessary documents and information to establish the subscriber's identification, legal status, and business capacity. Friends Broadband Network shall have the right to examine the same. Friends Broadband Network shall have the right to temporarily disconnect, suspend, or terminate the services for giving any false information by the subscriber in any document or otherwise, including on the subscription form. Suppose there is any change in the information provided earlier. In that case, the subscriber shall notify Dot Internet of such change, failure of which shall entitle Dot Internet to suspend or terminate the services at its sole discretion.

2. Confidentiality: Both parties undertake that any information received by one party marked as confidential shall be kept confidential by the other party. Such information can only be revealed if it is found that it was already in the public domain or was already available to the receiving party without violating this agreement or is required by law.

3. Ownership: Friends Broadband Network has the exclusive right and jurisdiction of the title and ownership of the connection and equipment provided by Dot Internet.

4. Service Timeline: Friends Broadband Network shall provide the services to the subscriber within the agreed timeline. However, in case of any delayed support,Friends Broadband Network will notify the subscriber as soon as it is reasonably practicable.

5. Contention Ratio: The 1:8 contention ratio policy applies to all our internet packages, providing enhanced network utilization and maximizing resources for our valued customers. This means that the bandwidth can be shared among a maximum of eight users at any given time, ensuring fair and efficient distribution of bandwidth. For example, a 40 Mbps package with a 1:8 contention ratio may experience download speeds of around 5 Mbps.

6. Unauthorized Sharing: The subscriber is strictly prohibited from sharing, reselling, or distributing the connection provided by Friends Broadband Network to third parties for monetary or non-monetary reasons. Any breach of this term will result in immediate termination of the services, and the subscriber may be subject to legal action.

7. Service Interruptions:Friends Broadband Network shall not be held liable for any service interruptions, downtimes, or reduced internet speeds due to unavoidable circumstances, natural disasters, or external factors beyond the control of Dot Internet.

8. Payments: Payments for the subscribed services must be made within the due date mentioned in the invoice or user panel. Delayed payments may result in service disconnections.

9. Data Privacy and Security: While Friends Broadband Network implements rigorous security measures, we cannot guarantee complete immunity from cyber threats. Subscribers are advised to install their own security software and practice safe browsing habits.

10. Technical Support: Friends Broadband Network provides technical support for its services. However, support for third-party applications, devices, or software that the subscriber might use with the Friends Broadband Network connection is not guaranteed and may incur additional charges.

11. Connection Fee: The connection fee is determined by the chosen package, connection type, and location. Specific packages or areas may incur different fees. Some packages may require downgrade fees if you wish to downgrade to a lower package.Friends Broadband Network reserves the right to modify these fees and will provide the relevant details at the time of subscription or upon inquiry.

12. Modifications: Friends Broadband Network reserves the right to modify these terms and conditions from time to time. Subscribers will be informed of any changes, and continued use of services will imply acceptance of the modified terms.

13. Limitation of Liability: In no event will Friends Broadband Network be liable for any indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages arising from the use or inability to use the services, even if Friends Broadband Network has been informed of the possibility of such damages.

14. Governing Law: This agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh. Any disputes arising out of or in connection with this agreement shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts in Bangladesh.

 

 

এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলী ডট ইন্টারনেট (এর পরে 'ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক' বলা হয়) এবং গ্রাহকের মধ্যে চুক্তির অংশ হবে৷
1. গ্রাহক সনাক্তকরণ: গ্রাহকের সনাক্তকরণ, আইনি অবস্থা এবং ব্যবসায়িক ক্ষমতা প্রতিষ্ঠার জন্য গ্রাহককে প্রয়োজনীয় নথি এবং তথ্য সরবরাহ করতে হবে। ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কের একই পরীক্ষা করার অধিকার থাকবে। ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্কের অধিকার থাকবে সাময়িকভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার, সাসপেন্ড করার, অথবা সাবস্ক্রাইবার দ্বারা কোনো নথিতে বা অন্যথায়, সাবস্ক্রিপশন ফর্ম সহ কোনো মিথ্যা তথ্য দেওয়ার জন্য। ধরুন আগে দেওয়া তথ্যে কোনো পরিবর্তন আছে। সেক্ষেত্রে, গ্রাহক ডট ইন্টারনেটকে এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করবে, যার ব্যর্থতা ডট ইন্টারনেটকে তার নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিষেবাগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার দেবে।
2. গোপনীয়তা: উভয় পক্ষই অঙ্গীকার করে যে গোপনীয় হিসাবে চিহ্নিত একটি পক্ষের দ্বারা প্রাপ্ত কোনো তথ্য অন্য পক্ষের দ্বারা গোপন রাখা হবে। এই ধরনের তথ্য শুধুমাত্র প্রকাশ করা যেতে পারে যদি এটি পাওয়া যায় যে এটি ইতিমধ্যেই পাবলিক ডোমেনে ছিল বা এই চুক্তি লঙ্ঘন না করে প্রাপক পক্ষের কাছে ইতিমধ্যেই উপলব্ধ ছিল বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়৷
3. মালিকানা: ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক ডট ইন্টারনেট দ্বারা প্রদত্ত সংযোগ এবং সরঞ্জামের শিরোনাম এবং মালিকানার একচেটিয়া অধিকার এবং এখতিয়ার রয়েছে৷
4. সার্ভিস টাইমলাইন: ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক সম্মত টাইমলাইনের মধ্যে গ্রাহককে পরিষেবা প্রদান করবে। যাইহোক, কোনো বিলম্বিত সহায়তার ক্ষেত্রে, ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারযোগ্য হওয়ার সাথে সাথে গ্রাহককে অবহিত করবে।
5. কনটেশন রেশিও: 1:8 কনটেশন রেশিও নীতি আমাদের সমস্ত ইন্টারনেট প্যাকেজের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের জন্য উন্নত নেটওয়ার্ক ব্যবহার এবং সর্বাধিক সম্পদ প্রদান করে। এর মানে হল ব্যান্ডউইথ যে কোনো সময়ে সর্বোচ্চ আটজন ব্যবহারকারীর মধ্যে শেয়ার করা যেতে পারে, যাতে ব্যান্ডউইথের ন্যায্য ও দক্ষ বিতরণ নিশ্চিত করা যায়। উদাহরণস্বরূপ, 1:8 কনটেশন রেশিও সহ একটি 40 Mbps প্যাকেজ প্রায় 5 Mbps এর ডাউনলোড গতি অনুভব করতে পারে।
6. অননুমোদিত শেয়ারিং: গ্রাহকরা আর্থিক বা অ-আর্থিক কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক দ্বারা প্রদত্ত সংযোগ ভাগ, পুনঃবিক্রয় বা বিতরণ থেকে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ৷ এই মেয়াদের যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে পরিষেবাগুলি অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে, এবং গ্রাহক আইনি পদক্ষেপের সাপেক্ষে হতে পারে।
7. পরিষেবা বাধা: বন্ধুদের ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক অনিবার্য পরিস্থিতিতে, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা ডট ইন্টারনেটের নিয়ন্ত্রণের বাইরে বাহ্যিক কারণগুলির কারণে কোনও পরিষেবা বাধা, ডাউনটাইম, বা ইন্টারনেটের গতি হ্রাসের জন্য দায়বদ্ধ হবে না৷
8. অর্থপ্রদান: সাবস্ক্রাইব করা পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদানগুলি চালান বা ব্যবহারকারী প্যানেলে উল্লিখিত নির্ধারিত তারিখের মধ্যে করতে হবে। বিলম্বিত অর্থ প্রদানের ফলে পরিষেবা বিচ্ছিন্ন হতে পারে।
9. ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা: যদিও ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, আমরা সাইবার হুমকি থেকে সম্পূর্ণ অনাক্রম্যতার গ্যারান্টি দিতে পারি না। গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার এবং নিরাপদ ব্রাউজিং অভ্যাস অনুশীলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
10. প্রযুক্তিগত সহায়তা: ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক তার পরিষেবাগুলির জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে। যাইহোক, ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক সংযোগের সাথে গ্রাহক ব্যবহার করতে পারে এমন তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন, ডিভাইস বা সফ্টওয়্যারগুলির জন্য সমর্থন নিশ্চিত করা হয় না এবং অতিরিক্ত চার্জ দিতে হতে পারে৷
11. সংযোগ ফি: সংযোগ ফি নির্বাচিত প্যাকেজ, সংযোগের ধরন এবং অবস্থান দ্বারা নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট প্যাকেজ বা এলাকায় বিভিন্ন ফি খরচ হতে পারে. আপনি যদি নিম্ন প্যাকেজে ডাউনগ্রেড করতে চান তবে কিছু প্যাকেজের জন্য ডাউনগ্রেড ফি প্রয়োজন হতে পারে৷ ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক এই ফিগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সাবস্ক্রিপশনের সময় বা অনুসন্ধানের সময় প্রাসঙ্গিক বিশদ প্রদান করবে৷
12. পরিবর্তন: ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গ্রাহকদের কোন পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে, এবং পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি বোঝাবে।
13. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: কোনো অবস্থাতেই ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ক কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা পরিষেবাগুলি ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়, এমনকি যদি ফ্রেন্ডস ব্রডব্যান্ড নেটওয়ার্ককে সম্ভাবনার কথা জানানো হয়। এই ধরনের ক্ষতির।
14. গভর্নিং আইন: এই চুক্তিটি বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং বোঝানো হবে। এই চুক্তির কারণে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে।
Suggested offers
#
Looking for corporate internet?
  • Jan 31, 2024
  • Offer
#
Pricing Plans
  • Jan 15, 2024
  • Offer
#
Offers & Campaigns
  • Jan 13, 2024
  • Offer
#
what is internet
  • Jan 10, 2024
  • Offer
#
Terms & Conditions
  • Jan 01, 2024
  • Offer